Analista de Sucesso ao Cliente

Desde 2007, a empresa Total Life vem oferecendo soluções completas em saúde corporativa, gestão de ambulatórios médicos, núcleo de atenção primária, cursos e treinamentos e muitos outros programas que contribuem para o bem-estar do colaborador. Contamos com uma vasta experiência no mercado de medicina ocupacional e apresentamos aos nossos clientes um conjunto de soluções voltadas para a melhoria da condição de saúde do trabalhador.

Como Analista de Sucesso ao Cliente, você atuará juntamente com nosso time do Comercial, auxiliando nos seguintes processos:

• Construir parcerias de sucesso, cultivando relacionamentos estrategicos e sendo ponto de apoio para impulsionar suas atividades dentro do comercial
• Colaborar com a identificação de novas oportunidades de negócios e na criação de estrategica focada em soluções
• Compreender as necessidades e desenvolver planos de ação que garantam o atendimento eficaz e o suporte continuo para crescimento dos seus negócios
• Solucionar rapidamente e eficiente problemas, reclamações e dúvidas dos clientes e da operação de maneira assertiva e com foco na satisfação.
• Reter e e engajar constantemente os clientes, incentivando o desenvolvimento dos negócios
• Ser referência , constrindo uma reputação de confiança em qualquer situação, seja para orientações estratégicas ou apoio no dia a dia
• Monitorar, sugerir de perto a performace dos produtos, sugerindo novas alternativas e ajustes que atendam melhor nossos clientes, sempre buscando maximizar resultados

O que buscamos:

• Ensino Superior completo em em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins;
• Total compreensão de recursos de informática tais como: Pacote Office, Drive, ferramentas Microsoft, navegadores e sites de buscas;
• Experiência em gestão de contratos.
• Conhecimento em CRM

Característica de pessoas que queremos:

• Comunicação de excelência;
• Promover e nutrir relacionamentos positivos, tanto interno e externo;
• Mentalidade orientada para entender e atender as necessidades dos clientes, buscando as melhores soluções;

O que oferecemos:

• Remuneração negociavel; CLT ou PJ