Analista de Sucesso ao Cliente

Desde 2007, a Total Life oferece soluções completas em saúde corporativa, atuando com gestão de ambulatórios médicos, atenção primária, treinamentos e programas voltados à promoção da saúde e bem-estar nas empresas. Com sólida experiência em medicina ocupacional, a empresa atende clientes em todo o Brasil com um portfólio integrado de soluções.

O que buscamos:

• Como Analista de Sucesso ao Cliente, você será responsável pela gestão eficiente da carteira de clientes, conduzindo processos de renovação, realizando análises de viabilidade e identificando oportunidades de expansão, por meio de um relacionamento estratégico e orientado a resultados sustentáveis.

Principais Responsábilidades:

• Gerir carteira de clientes, atuando como ponto focal para demandas comerciais e operacionais;

• Construir e manter relacionamentos estratégicos, fortalecendo parcerias de longo prazo;

• Conduzir processos de renovação de contratos, desde a análise até a apresentação de propostas;

• Realizar avaliação estratégica de custos, receitas e rentabilidade dos contratos;

• Desenvolver planos de ação que garantam o atendimento eficaz e o crescimento da carteira;

• Realizar onboarding de novos clientes, assegurando alinhamento inicial e correta implantação dos serviços;

• Acompanhar continuamente o desempenho dos contratos e a satisfação dos clientes;

• Atuar na solução de problemas, reclamações e demandas operacionais com agilidade e assertividade;

• Atuar como referência para o cliente, transmitindo segurança e confiança em todas as interações.

Também será diferencial se você tiver:

- Experiencia em saúde corporativa e bem-estar

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Negócios, Gestão Comercial ou áreas afins.

• Capacidade analítica para transformar dados em conhecimentos sólidos.

• Experiência em gestão de contratos.

• Conhecimento em CRM.

• Domínio de ferramentas de informática (Pacote Office, especialmente Excel).

O que oferecemos:

• Remuneração compatível R$3079,00;
• Auxílio refeição: R$22,00 ao dia trabalhado (sem desconto);
• DENTALUNI: Plano odontológico sem mensalidade, sem coparticipação e sem carência, após o contrato de experiência;
• Convênio SIDESC: cartão saúde com desconto em consultas e exames clínicos, sem mensalidade, sem coparticipação e sem carência, após o contrato de experiência;
• App Mihmo: atendimento gratuito com nosso time de psicólogos, nutricionistas, educadores físicos;
• Estacionamento gratuito;
• Vale transporte (desconto 6%);
• Day Off;
• No-dress code;
• Sala de descanso.
• Vaga CLT 100% Presencial para atuação no Centro de São José/SC.
• Início IMEDIATO - 08:00h às 18:00h.